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LA FTC EXTIENDE SU ALCANCE A LOS CONSUMIDORES DE HABLA HISPANA; EL FORMULARIO DE QUEJA EN IDIOMA ESPA脩OL FUE PUESTO EN WWW.FTC.GOV
La Comisi贸n 麻豆传媒 de Comercio (麻豆传媒 Trade Commission, FTC) anunci贸 hoy la disponibilidad de la versi贸n en idioma espa帽ol de su formulario de queja. Los consumidores de habla hispana pueden utilizar el formulario para someter quejas de fraude a trav茅s del sitio Web de la Comisi贸n www.ftc.gov/spanish. La FTC ingresa las quejas relacionadas a fraudes de Internet y sistema de telemercadeo, robo de identidad y otras quejas sobre pr谩cticas fraudulentas a una segura base de datos en l铆nea llamada Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) utilizada por cientos de agencias de aplicaci贸n de la ley civil y penal en los Estados Unidos y en el exterior del pa铆s.
El Presidente de la FTC, Timothy J. Muris, declar贸: "La FTC, en su car谩cter de principal recurso nacional de recolecci贸n de datos de quejas relacionadas a fraudes, se complace en brindar este servicio adicional a los consumidores", agreg贸 tambi茅n: "Proveer a los hispanoamericanos un formulario en espa帽ol para la presentaci贸n de quejas, sustenta nuestro compromiso de servir a los consumidores."
Los consumidores tambi茅n pueden presentar una queja u ordenar publicaciones comunic谩ndose a la l铆nea directa gratuita de asistencia, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357) la cual es atendida por un operador de habla hispana.
Los datos de Centinela del Consumidor, le permiten a la FTC determinar tendencias y desarrollos de fraudes contra los consumidores. A trav茅s de acuerdos de uso compartido de informaci贸n, en la base de datos Centinela del Consumidor se incluyen no 煤nicamente fraudes contra consumidores y quejas de robo de identidad recibidas por la FTC, sino tambi茅n quejas de m谩s de 60 diferentes organizaciones federales, estatales y no gubernamentales de Estados Unidos y Canad谩. Esta diversidad de fuentes de informaci贸n brinda a los usuarios de la base de datos Centinela del Consumidor pertenecientes a las agencias de seguridad un panorama m谩s amplio y completo de las tendencias de los fraudes contra consumidores y robo de identidad.
Adem谩s del formulario de queja para el consumidor, tambi茅n se puede acceder a las publicaciones en l铆nea visitando www.ftc.gov/spanish. Las publicaciones de la FTC para consumidores disponibles en espa帽ol incluyen aquellas que tratan temas de robo de identidad, cobranza imparcial de deudas, pr谩cticas enga帽osas de pr茅stamo, salud y bienestar, compra de autos usados, estafas de becas escolares, telemercadeo fraudulento y estafas de empleo.
En el a帽o 2002, la FTC distribuy贸 m谩s de 50,000 copias impresas de sus publicaciones en idioma espa帽ol y m谩s de 100,000 visitantes accedieron a la informaci贸n en espa帽ol del sitio Web de la FTC.
La FTC alienta a todos los consumidores a incluir sus nombres e informaci贸n de contacto en el formulario de queja, pero no lo requiere obligatoriamente. Los consumidores que sometan una queja de fraude en idioma espa帽ol junto con sus datos de contacto recibir谩n una carta informativa en espa帽ol con respecto a la queja sometida.
La FTC trabaja en favor del consumidor para la prevenci贸n de pr谩cticas comerciales fraudulentas, enga帽osas y desleales dentro del mercado y para proveer informaci贸n de utilidad al consumidor con el objeto de identificar, detener y evitar dichas pr谩cticas. Para presentar una queja o para obtener informaci贸n gratuita sobre cualquiera de los 150 temas tratados llame sin cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357)o visite www.ftc.gov. La FTC ingresa todas las quejas relacionadas a fraudes de Internet y sistema de telemercadeo, robo de identidad y otras quejas sobre pr谩cticas fraudulentas a una segura base de datos en l铆nea llamada Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que se encuentra a disposici贸n de cientos de agencias de aplicaci贸n de la ley civil y penal en los Estados Unidos y en el exterior del pa铆s.
Informaci贸n de Contacto
- Contacto con los medios de comunicatin:
- Derick Rill,
Office of Public Affairs
202-326-2472